【崗位說明】：
1、 負(fù)責(zé)車內(nèi)沖突、交通事故、警方調(diào)證等出行安全場(chǎng)景的響應(yīng)、處置、安全服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作；
2、 與各業(yè)務(wù)方聯(lián)動(dòng)，保障安全投訴案件高效處置，提供合理建議和解決辦法；
3、 團(tuán)隊(duì)賦能，對(duì)員工提供必要業(yè)務(wù)及能力指導(dǎo)和提升，增強(qiáng)問題處理能力，并協(xié)助一線提升安全投訴場(chǎng)景識(shí)別能力；
4、 對(duì)團(tuán)隊(duì)KPI績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，控制案件風(fēng)險(xiǎn)；
5、 對(duì)部門內(nèi)整體的工作進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)行可視化的結(jié)果展示及匯報(bào)；